问：问卷调查过程中的常见问题与解决办法
- 答：问卷调查推荐使用问卷星，做问卷调查常见的问题如下：
1、调查问卷的整体设计不良，问题表述欠妥，导致问卷的信度及效度下降。
2、调查过程中缺乏对被调查人员的必要解释工作，忽略调查问卷的说明销戚。
3、参与调查亏团陵的人员主观上不重视，责任心不强，导致搜集的材料无效。
解决办法：
1、高度重视，严格设计，严密把控调查问卷质量。问卷设计质量直接决定了整个社会调研的成败。
2、理解调查问卷设计初衷，恰当解释说明，激发被调查人员的参与热情。根据调查任务，遴选并培训调查人员，熟悉理解问卷设计的原委，熟练掌握调查方法及相关知识。
3、严格遴选及要求，提升调查人员的敬业精神和责任意识。遴选责任心强、具有敬业精神、良好的社会礼仪及人际沟通能力的人员，调查前进行严格培训，明确各自的主观态度，这也将影响调查的顺利进行。
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问：简述问卷调查中的各种不利因素以及克服、避免不利因素的方法。
- 答：【答案】：问卷调查的不利因素主要来自两个方面：
(1) 被调查者主观因素的影响，是问卷调查不利因素的册段一个方面。
被调查者思想上和心理上对问卷的不良反应，如对问卷调查不理解，采取不予配合的态度；对调查有顾虑，采取不认真的态度；填写中遇枯谈到困难就轻易放弃等问题。这些问题对调查质量和问卷的回收率会产生极为不利的影响。
(2) 客观条件的限制是进行问卷调查不利因素州败誉的另一方面。
被调查者的阅读和文字表达的能力以及被调查者所处的社会环境、所具有的社会经验，以及所从事的职业等客观条件，都会对问卷调查产生一定影响和限制。
对于被调查者的主观不利因素，要求调查者在设计问卷时必须考虑到这些不利因素，在问题的选择、问题形式和答案设计、问题的排列顺序、问卷的基本结构等具体工作中，尽可能避免受被调查者主观不利因素的影响。
对于客观条件的限制，设计问卷时必须要十分注意这些客观条件，不要使之转化为不利因素。
问：如何提高问卷调查数据的统计分析功能
- 答：一、数据清洗 在做数据分析前,先检查数据是否完整、可信,因此先从数据清洗入手。 1、检查数据是否完整,是否有异常值 针对选择题、排序题这类封闭题型的答案进行查看题目的总量,缺失值,是否有异常值。 2、检查逻辑是否合理性,是否有前后矛盾 利用前后题目逻辑关系进行测谎题,筛选出前后矛盾的答案。 二、样本加权 由于问卷猛嫌调研大多是抽样调研,因此想要通过样本去推测整体的情况,除了考虑最小样本量,还需要考虑枝猜手样本的代表性。 三、数据分析 1、描述统计,看整体分布情况 统计各选项的数量、频率是最常用到的分析,然后通过图表展现出来,可以非常直观的看出整体分布情况。 2、差异分析,找影响因素 通过差异分析,可以探索出更多的信息。 差异分析有三个步兆孙骤: 1)找到两个可能有关系的因素。 2)将两个因素交叉统计结果,根据结果在这两个因素间做假设。 3)根据这两个因素的数据类型,选择合适的统计方法,从而验证假设。 3、相关分析,找影响因素,以及影响程度 1)比如一份问卷调查,想要了解单个因素与忠诚度之间的关系,那么就需要用到相关分析。 通常来说,相关系数介于-1~1之间,绝对值越大关系越密切,符号代表相关的方向。 绝对值大于0.4则可以认为这两个数据之间有比较强烈的关系了。 所以绝对值越大,说明这个因素的影响程度越大。 需要注意的是,相关分析只能解释两个变量之间有无关系,不能得到因果结论。 2)如果想要了解多个影响因素合并一起对忠诚度的影响,则可以使用多元回归法。 比如一份问卷调研中,在探索用户遇到使用问题的次数与忠诚度的关系时,用户遇到的问题有4种,分别是定位问题、
