问:产品|用户分析(调研&画像)
- 答:在设计产品的功能点时,我们需要设想我们的用户到底是谁?他的需求是什么?
为此我们需要做用户悔带分析,从而得出我们的用户画像,提供解决方案,
一般先组织内部头脑风暴,初步创建用户画像的模型
通常有以下两种方式:
针对几个层级的用户画像做调研,
通常调研有以下两种方式:
用户调研后将收集到的信息进行整理和分析并归类,创建用户角色框架(更全面地反映出用户的状态),同时结合用户规模、用户价值和使用频率来划分,确定主要用户、次要用户和潜在用户。
用户画像根本目的就是寻找目标客户、优化产品设计,指导运营策略,分析业务场景和完善业务形态。
用户画像的构成
用户基本属性(个人):一般指的是用户一定时间内稳定不变的属性,如:年龄、性别、年龄、学历、角色、收入、地域等。依据不同的产品,这些信息会有不同权重的划分,如教育产品就应该更看重年龄、学历、收入等等,而对地域等信息则不感冒
用户社会属性(群体属性):能够体现其社会关系、社交方式等
用户消费属性:主要包括消费碧前散水平、消费心理、消费嗜好等,反映用户对于花钱的看法,是喜欢质量好的还是性价比高的?倾向于功能价值还是情感价值?这一块需要好好琢磨,涉及到钱的事儿都是重要的事儿。
用户行为属性:体现用户的日常行为特征,如睡懒觉、常加班悔氏、喜欢玩游戏、上班刷微博等等信息,用研中想要获取到真实的用户行为属性非常难,一般从数据中来
心理属性:能够体现用户的心理状态,如好胜心极强、好奇心强等等,该标签需要对前四个属性充分分析后才可以获取到。
问:什么是用户画像?如何分析用户画像?
- 答:用户橘启画像指的是这群人的年龄、性别、爱好等进行统计分析,贴上标签就是用户画像
可以圆春如利用统计工具统计消费森衡者年龄、地区等信息,涉及到更多的数据需要借助第三方平台
如果想学习更多的数据分析知识,可以进入主页 - 答:用户画像包括APP使用偏好、庆耐收入能力、消费能力、年龄、职业、性别、旁差磨和学历等等,如果要做游客画像的话,还包含游客来源、停留时长、常住地、去向地、运斗交通方式偏好、婚姻状况、子女状况景区类型偏好等等。海鳗云对于这块旅游大数据是很专业的
- 答:用户画像:定位用户有很多的方法,比如用户调研、问卷访谈、数据分析、市场调研等等,海量甚至不可计数。我们针对自家产品的特点和自身的实际情况,更多的使用“用户画像”这种方法,戚吵来迅速、准确定位服务群体,提供高水准的产品设计服务。
关于如何分析用户画像:业内有很多关于创建用户画像的方法,比如Alen Cooper的“七步人物角色法”,Lene Nielsen的“十步人物角色法”等,这些都是非常好并且非常专业的用户画像方法,值得我们借鉴慎仔团和学习。事实上,当我们了解了这些方法之后,就会发现这些方法从流程上可以分为3个步骤:获取和研究用户信息、细分用户群、建立和丰富用户画像。在这3大步骤中,最主要的区别在于对用户信息的获取和分析。获取宽橘和分析数据使用的工具一般为:Google Analytics;Mixpanel;数极客;友盟;百度分析等 - 答:1.用户画像的焦点工作就是为用户打“标签”,而一个标签通常是人为规定的高度精炼的特征标识,如年龄、性别、地域、用户偏好等,最后将用户的所有标签综合来看,基本高扰举就可以勾勒出该用户的立体“画像”了。
具体来讲,戚碧当为用户画像时,需要以李尘下三个步骤:
第一、收集到用户所有的相关数据并将用户数据划分为静态信息数据、动态信息数据两大类,静态数据就是用户相对稳定的信息,如性别、地域、职业、消费等级等,动态数据就是用户不停变化的行为信息,如浏览网页、搜索商品、发表评论、接触渠道等;
第二、通过剖析数据为用户贴上相应的标签及指数,标签代表用户对该内容有兴趣、偏好、需求等,指数代表用户的兴趣程度、需求程度、购买概率等;
第三、用标签为用户建模,包括时间、地点、人物三个要素,简单来说就是什么用户在什么时间什么地点做了什么事。 - 答:要通过客户数据平台将充斥在网络中的用户信息采集起来,然后进行智能管理,使得每个具体信息抽象成燃搭标签,再利用这些标签将用户形象在平台中具体化,为将来给用户提供有针对性服务奠定基础。
可以使用客户数据一体化平伏段则台DM hub,不仅能精准的利用标签体系做用户画像,还具备数据智能管理、自动缺棚化培育、消费者洞察分析,个性化营销推送等等很多功能,可以搜convertlab营销实验室去官网看。 - 答:用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。构建用户画像的核心工作即是给用户贴“标签”,而标签是通过对用户信息分析槐枯而来的高神昌度精炼的特征标识。
如果有用户经常购买一些玩偶玩具,那么电商网站即可根据玩具购买的情况替你打上标签“有孩子”,甚至还可以判断出你孩子大概的年龄,贴上“有5-10岁的孩子”这样更为具体的标签,而这些所有给你贴铅瞎洞的标签统在一次,就成了用户画像,因此,也可以说用户画像就是判断一个人是什么样的人。
问:用户画像
- 答:什么是用户画像?
用户画像又称用世历野户角色,作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具,用户画像在各领域得到了广泛的应用。我们在实烂饥际操作的过程中往往会以最为浅显和贴近生活的话语将用户的属性、行为与期待的数据转化联结起来。作为实际用户的虚拟代表,用户画像所形成的用户角色并不是脱离产品和市场之外所构建出来的,形成的用户角色需要有代表性,能代表产品的主要受众和目标群体。
用户画像的起源
用户画像最初是在电商领域得到应用的,在背景下,用户信息充斥在网络中,将用户的每个具体信息抽象成标签,利用这些标签将用户形象具体化,从而为用户提供有针对性的服务。
用户画像的优点
用户画像可以使产品的服务对象更加聚焦,更加的专注。在行业里,我们经常看到这样一种现象:做一个产品,期望目标用户能涵盖所有人,男人女人、老人小孩、专家小白、文青屌丝...... 通常这样的产品会走向消亡,因为每一个产品都是为特定目标群的共同标准而服务的,当目标群的基数越大,这个标准就越低。换言之, 如果这个产品是适合每一个人的,那么其实它是为最低的标准服务的,这样的产品要么毫无特色,要搜喊么过于简陋。
用户画像还可以提高决策效率。在产品设计流程中,各个环节的参与者非常多,分歧总是不可避免,决策效率无疑影响着项目的进度。而是来自于对目标用户的研究,当所有参与产品的人都基于一致的用户进行讨论和决策,就很容易约束各方能保持在同一个大方向上,提高决策的效率。